Uw privacy

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft achtergelaten. Dat betekent dat als u bijvoorbeeld uw naam en adres invult voor het toezenden van een bestelling, we deze gegevens niet gebruiken om u ook (ongevraagd) andere informatie toe te zenden. Uitzondering hierop is dat gegevens wel worden gebruikt voor opsporing, als via de site strafbare feiten worden gepleegd of strafbare uitlatingen worden gedaan. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zoals die sinds mei 2018 van kracht is.

Persoonsgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Voor alle verwerkingen van persoonsgegevens geldt dat alleen die gegevens worden gebruikt die u zelf actief heeft achtergelaten.

Gebruik van anonieme bezoekersgegevens

Voor het verzamelen van de webstatistieken maken we gebruik van Google Analytics. Deze applicatie gebruikt javascript en cookies waarmee we uw gedrag op onze website kunnen volgen.

We verzamelen de volgende gegevens: het type machine dat u gebruikt (zoals een Windows-PC, een iPad of mobiele telefoon), de browser die u gebruikt (zoals Internet Explorer of Firefox), de regio waarvandaan u de website bezoekt, hoe u op onze site bent gekomen, welk zoekwoord u heeft gebruikt om ons te vinden, het tijdstip en de duur van uw bezoek en welke pagina’s u heeft bezocht.

We hebben Google Analytics zo ingesteld dat we voldoen aan de Wet bescherming persoonsgegevens. Dit betekent dat we slechts een deel van uw IP-adres registreren. Hierdoor bent u niet te identificeren, maar kunnen wij wel goede analyses uitvoeren om deze website en onze dienstverlening te verbeteren. Ook zal Google onze verzamelde gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

We gebruiken de verzamelde gegevens niet voor een ander doel en stellen ze niet aan derden ter beschikking.

LiveChat

Wij bieden u de mogelijkheid om via een LiveChat rechtstreeks vragen aan ons te stellen. Dit gaat via Livechatinc.com.

Deze LiveChat is een aantal uren per werkdag bemand. Welke data zien we tijdens de LiveChat sessie van u?

  • Uw IP-adres
  • De bezochte pagina’s op onze website en hoe lang u daar was – dit helpt ons om u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw vraag
  • We kunnen zien hoe vaak u op onze website komt/ hoe vaak u de chatfunctie gebruikt
  • Uw device (bv Windows 10) en welke browser (bv Google Chrome) u gebruikt
  • Hoe u op website bent gekomen – direct of via zoekfunctie (Google)

Als de LiveChat sessie wordt afgesloten verdwijnen deze gegevens. Alleen uw IP -adres en startpagina wordt bewaard.

Als de LiveChat onbemand is kunt u uw naam en e-mailadres achterlaten. Deze blijft bewaard. Evenals het tijdstip waarop u ons heeft benaderd via LiveChat en vanaf welke pagina u dat heeft gedaan. Ons klantenserviceteam neemt op een later tijdstip contact met u op om u van dienst te zijn.

Social share buttons

Wij maken gebruik van Social share buttons. Als u deze niet gebruikt, laten ze geen cookie op uw computer achter. Zodra u klikt op één van de buttons gaat u naar de omgeving van Refurls (getrefurls.com). Deze omgeving verzorgt de sharefunctie en plaatst een cookie om de sessie goed te laten verlopen. Deze functionele cookie vervalt zodra u de omgeving weer verlaat. De social media die u vervolgens gebruikt om te delen (Facebook, Twitter etc.) kunnen ook cookies plaatsen. Daar hebben wij geen invloed op. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar de betreffende social media.

Funtionele cookies

De website gebruikt ook functionele cookies. Deze helpen de website te doen wat hij moet doen. Bijvoorbeeld om tijdens het bezoek aan deze website te onthouden dat u ingelogd bent.

Tracking cookies

Deze website bevat een Facebook pixel die een tracking cookie op uw computer plaats. Hierdoor kunnen wij u op Facebook gericht informatie aanbieden die aansluit op uw bezoek aan onze website. U moet hier wel toestemming voor geven, anders wordt de cookie niet geplaatst.

Cookies weigeren

Als u bezwaar heeft tegen het gebruik van cookies kunt u via de instellingen van uw browser cookies uitschakelen. Ook zonder het gebruik van cookies kunt u gebruik maken van deze site, maar geavanceerde functionaliteit zal niet werken. Zo kunt u niet inloggen zonder het gebruik van cookies, en wordt een winkelwagen in een webshop niet bewaard.

Meer informatie over cookies en veilig internetten vindt u op de website www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen.

Meer informatie over browserinstellingen voor cookies vindt u op de website browserchecker.nl.